Symelia, expert des solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform
Symelia, expert dans la mise en œuvre des solutions Dynamics 365 Microsoft, propose de nombreux services.
Du projet de mise en œuvre au support et à la maintenance jusqu’à la revente des licences, nous vous accompagnons dans vos demandes.
Plus qu’une simple installation de logiciel, Symelia propose un accompagnement global dans la durée
- Pilotage de projets
- Cadrage et conseils en architecture
- Intégration, paramétrage et personnalisation
- Prise en main de la solution et formation
- Support & Maintenance
- Revente de licences
Pilotage
Nous proposons une démarche originale de mise en œuvre
et d’intégration basée sur le pilotage conjoint.
Cette démarche s’appuie sur une gouvernance structurée qui apporte de la visibilité et de la transparence sur l’activité.
Nous mettons à disposition des outils de planification, de suivi des risques performants et une organisation en miroir afin de garantir les bonnes prises de décisions.
Cadrage et conception d’architecture
La phase de cadrage permet de définir de façon précise le périmètre fonctionnel et technique du projet.
Nous profitons de cette phase pour faire un travail avec nos clients sur leurs processus et la gestion de leurs données afin de les comprendre et de les intégrer dans nos solutions.
Cumuler une expertise Customer Engagement (CRM) et Opérations (ERP), nous permet de conseiller nos clients sur l’architecture globale de leur système d’information.
Nous assistons nos clients pour positionner les bonnes fonctionnalités au sein des solutions les plus adaptées.
Paramétrage et personnalisation
Notre expertise nous permet de paramétrer et personnaliser les solutions afin qu’elles répondent aux besoins de nos clients.
Lors de cette étape, nous veillons à rester dans les standards de la solution et nous nous appuyons sur des « extensions » plutôt que de réaliser des développements spécifiques.
Les futures montées en version sont ainsi transparentes pour nos clients et la solution est plus facilement maintenable.
Mise en œuvre d’interfaces et intégration
Pour fonctionner, les solutions mises en œuvre nécessitent d’échanger des informations et données avec d’autres systèmes. Dans ce cadre, nous accompagnons nos clients sur la réalisation des interfaces (API, Web Service, connecteurs) entre les différentes applications qui composent leur système d’information.
Prise en main de la solution et formation
Notre objectif majeur en tant qu’expert dans la mise en œuvre de Dynamics 365 Microsoft est de garantir la satisfaction des utilisateurs et le bon usage de la solution.
Ainsi, nous impliquons les futurs utilisateurs de la solution lors des phases de reprise de données et de recette métiers et naturellement, lors des sessions de formation.
Services de support et maintenance
Nous nous inscrivons dans la durée avec nos clients et proposons ainsi un service de support, de maintenance et d’évolution sur les solutions mises en œuvre.
Nos partenaires
Nos partenaires sont indispensables à notre développement. Ils nous permettent de nous former, de rester à niveau sur les outils Microsoft et de proposer des solutions globales pour répondre aux enjeux de nos clients.
