Imaginez pouvoir générer automatiquement des résumés de courriels, des rapports préalables à la réunion et des réponses personnalisées aux clients. Le tout enrichi par des insights pertinents et des recommandations générées par l’IA pour les étapes suivantes. Bienvenue dans l’ère de l’intelligence artificielle appliquée à la vente avec Microsoft Copilot for Sales.
Microsoft Copilot for Sales, un outil conçu pour faciliter la productivité de vos collaborateurs
Ce puissant outil est conçu pour transformer la manière dont les équipes de vente interagissent avec leurs clients et gèrent leurs processus de vente. Grâce à l’intégration de Microsoft Dynamics 365 Sales, Copilot for Sales offre une expérience utilisateur fluide et intuitive. Les vendeurs peuvent désormais passer plus de temps avec leur client. Pourquoi ? En optimisant leur productivité avec l’IA génératives, ils simplifient les processus et créent du contenu de vente personnalisé directement dans les applications Microsoft 365
À l’ère de l’intelligence artificielle, les équipes commerciales ont plus que jamais besoin d’outils intelligents. Cela est nécessaire pour rester compétitif et centré leurs actions sur le client. Microsoft Copilot for Sales, intégré à D365 Sales, Microsoft 365, Outlook et Teams, transforme la manière dont les commerciaux travaillent au quotidien. Voici quelques cas d’usage concrets qui illustrent son impact.
Copilot for Sales rend plus efficace la préparation de vos réunion
Avant une réunion client, Copilot for Sales peut générer automatiquement une fiche de préparation. Cette dernière contient les informations clés : historique des interactions, opportunités en cours, données CRM pertinentes et recommandations d’action. Cela permet aux commerciaux d’arriver mieux informés au rendez-vous et de personnaliser leur approche, renforçant ainsi la relation client.
Des résumés pertinents des échanges avec Copilot for Sales
Grâce à l’IA, Copilot for Sales peut résumer les e-mails et les conversations Teams. En effet les points importants sont extraits pour prendre les bonnes décisions et suivre les actions. Cela évite aux commerciaux de perdre du temps et leur permet de se concentrer sur la stratégie et la vente.
Une mise à jour automatique du CRM Dynamics 365 Sales
L’un des défis majeurs des équipes commerciales est la mise à jour régulière du CRM. Sales Copilot propose des suggestions de mises à jour basées sur les échanges récents et les activités Outlook. En un clic, les commerciaux peuvent enrichir leur Dynamics 365 Sales sans effort, garantissant des données toujours à jour et fiables.
La rédaction assistée d’e-mails
Copilot for Sales aide à rédiger des e-mails personnalisés en fonction du contexte client, du stade de l’opportunité et des données CRM. Que ce soit pour relancer un prospect, envoyer une proposition ou répondre à une objection, l’outil propose des formulations pertinentes et professionnelles, tout en laissant la main au commercial pour ajuster le ton.
Une collaboration efficace avec le CRM Dynamics 365 Sales
En intégrant Copilot for Sales dans Teams, les commerciaux peuvent collaborer plus efficacement avec leurs collègues. Par exemple, ils peuvent créer des “deal rooms” ou des “account teams” pour centraliser les échanges autour d’un client ou d’une opportunité. L’IA facilite la coordination en générant des tâches, des résumés de réunions et des recommandations.
Symelia, votre partenaire intégrateur Dynamics 365 CRM/ERP et Copilot
Symelia est votre partenaire pour la mise en place des solutions Microsoft Dynamics 365 (ERP et CRM), Power Platform et Copilot
Ainsi, notre équipe métier vous aide à intégrer des solutions adaptées à votre environnement en les personnalisant. Cela permet de répondre à vos besoins et de former vos utilisateurs pour une adoption réussie. De plus, nous sommes dotés d’une forte culture de gestion de projets. Nos collaborateurs et l’équipe dirigeante incarnent cette expertise. Notre priorité est la réussite de vos projets et la satisfaction des utilisateurs.
Symelia a ainsi développé une offre globale (services, intégration, support et revente de licences) pour assister nos clients dans la mise en œuvre des solutions Microsoft Dynamics 365 et Power Platform.
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